Uat: Что Это Такое, Зачем Нужен, Как И Когда Проводить Тестирование
Сценарии приемки должны включать как наиболее типичные кейсы, так и более сложные ситуации, которые встречаются редко, но их система должна также успешно обрабатывать. Несмотря на общее название, этот подход относится ко вполне определенной части процесса – той, где происходит разработка требований и их формализация в спецификации. В данном процессе часто участвуют люди как со стороны бизнеса, так и с технической стороны, т.е. Заказчики на интуитивном уровне понимают, что именно они хотят видеть в продукте, но сформулировать и перечислить требования кратко (и полно) могут далеко не все. Разработчики (представители исполнителя), в свою очередь, часто не знают, что именно забыл рассказать заказчик, и как это выяснить.
Бета-тестирование выполняется настоящими пользователями (их ещё называют бета-тестерами) в реальной среде. Тестеры оставляют отзывы, которые помогают устранить баги и повысить удобство пользования продуктом. Правовое приёмочное тестирование позволяет оценить, нарушает ли продукт законодательные нормы той страны, в которой планируется релиз. Даже непреднамеренные нарушения могут негативно отразиться на продукте.
Установите Цели Тестирования
Ручное приемочное тестирование пользователей – не самый доступный путь для многих компаний. Использование ручного процесса UAT-тестирования означает, что вы получите ответы с большим количеством нюансов, чем при использовании автоматизированного тестирования. Сосредоточение внимания на ручном тестировании предполагает, что люди сами выполняют тесты, перемещаются по программному обеспечению и ищут любые ошибки или проблемы, прежде чем записывать эти недостатки и сообщать о них администраторам тестирования. Ручное UAT-тестирование – это процесс завершения UAT-тестирования полностью вручную, без поддержки сторонних инструментов или автоматизации. В дополнение к тому, что функциональность завершена, разработчики должны завершить обновление большинства систем в процессе системного тестирования, гарантируя, что все модули работают изолированно.
Одна из основных причин, по которой компании используют автоматизацию тестирования, заключается в том, что она позволяет снизить стоимость выполнения тестов настолько, насколько это возможно. Проведение приемочного тестирования пользователей вручную – это метод, который отнимает у компании много ресурсов. Стоимость еще больше возрастает, если учесть, что более точные результаты тестирования вы получаете от сотрудников с более высоким уровнем квалификации, а наем таких сотрудников обходится еще дороже.
Ниже приведены основные различия между этими тремя видами тестирования.
При откладывании релиза после внесения необходимых изменений в систему приемка, как правило, не повторяется в полном объеме — перепроверяют только те сценарии, в которые были внесены изменения. После этого обычно следует решение о выходе в продакшн, хотя в некоторых случаях клиент может захотеть выйти на второй круг изменений. Здесь важно не увлекаться бесконечной «полировкой» продукта, ведь можно потерять драгоценное время выхода на рынок.
Следующим шагом будет приёмочное тестирование — последний этап тестирования ПО. По итогам совместной работы разработчиков и тестировщиков заказчик либо примет, либо отклонит разработанный продукт. Еще на этапе создания, когда уже есть MVP (Minimum viable product), разработчики запускают ряд прототипов.
Это простой список пунктов, в котором изложено, что представляет собой приложение и его предполагаемые функции. Команда UAT-тестирования проходит по списку пункт за пунктом, чтобы убедиться, что программное обеспечение соответствует всем требованиям, которые бизнес предъявляет к продукту. Тестирование – это не только то, что команда разработчиков делает в конце процесса, это постоянное непрерывное внимание для многих компаний. Это происходит, когда процесс полностью не работает https://deveducation.com/ или выполняет свои цели неточным образом. Возникновение этих проблем свидетельствует о фундаментальном недостатке в коде и о том, что требует ответа от разработчиков, чтобы программное обеспечение снова заработало должным образом. Тестовый пример – это набор действий, которые тестировщик выполняет с системой, чтобы убедиться, что она работает должным образом, причем примеры могут варьироваться от очень сложных оценок системы до установления базовой функциональности.
Если ориентироваться на заказчика, то он наверняка уже не раз «щупал» сырой (ну, или и не очень сырой) продукт, оставлял свои комментарии по поводу его работы. Уровень приемного тестирования предназначен не для того, чтобы выявить ошибки, а чтобы оценить, насколько продукт готов к продакшн и соответствует бизнес-требованиям заказчика. UAT – это не функциональное тестирование, оно не выявляет сбои в работе, а дает оценку продукту в общем, выявляя насколько он удобен и пригоден для использования. С начала работы над продуктом, product proprietor, который придумал некую идею, имеет некоторый набор представлений о том, как должен выглядеть конечный проект.
Используйте сотрудников или тестировщиков, обладающих навыками, необходимыми для использования программного обеспечения, поскольку в противном случае вы рискуете протестировать пользователя, а не программное обеспечение. Регрессионное тестирование – это процесс тестирования, который изучает, как недавние изменения в коде или системах влияют на более широкую программу, гарантируя, что после внесения этих изменений программное обеспечение работает так, как вы ожидаете. Только на этом этапе приёмочное тестирование оценивает, соответствует ли продукт всем бизнес-требованиям. В предыдущем разделе мы говорили, что во время UAT клиент проверяет систему в разрезе бизнес-процессов. Чтобы сделать этот процесс максимально продуктивным, а также наилучшим образом к нему подготовиться, необходимо составить и согласовать сценарии приемки. Бизнес-аналитики или тестировщики UAT должны отправить подпись mail после тестирования UAT.
Приемочное Тестирование Или Приемо-сдаточное Испытание (acceptance Testing)
Приемочное тестирование проверяет часть программного обеспечения на соответствие контракту, для выполнения которого оно разрабатывается, гарантируя, что разработчики достигли общих целей проекта. В этом типе приемочного тестирования пользователей, как правило, участвуют люди, не имеющие никаких существующих отношений с компанией. UAT проводится исключительно перед запуском продукта, в то время как регрессионное тестирование проводится, когда в тестируемом программном обеспечении произошли значительные изменения. Разработчики используют регрессионное тестирование сразу после завершения изменений в программном обеспечении, поскольку они стремятся убедиться, что все по-прежнему работает так, как ожидалось. Инструменты управления тестированием в некоторых случаях могут автоматизировать этот процесс выполнения. По возможности повторяйте анализы, чтобы убедиться в достоверности полученных результатов.
Этот этап начинается сразу после системного тестирования и заканчивается перед продакшеном. Приёмочные тесты основаны на пользовательских историях (US, User Story). Обычно это сценарии, которые подробно описывают, что должен делать продукт при различных условиях.
- Он будет следить за тем, чтобы отчет о приемке был заполнен корректно, и принимать окончательное решение о результатах UAT.
- Это влияет на то, как люди взаимодействуют с приложением, и является особенностью, которую разработчики стремятся исправить перед выпуском, чтобы улучшить пользовательский опыт.
- Во время UAT клиент не делает работу инженера по качеству, вылавливая технические дефекты кода.
- Идеально подходит для регистрации проблем и их ранжирования по степени серьезности, при этом не автоматизируя сам процесс UAT-тестирования.
- А если вы осуществляете миграцию со старой системы в новую, то лучше наполнить тестовую среду реальными данными клиента, предварительно анонимизировав их.
Кроме того, критерии входа в UAT, описанные в одном из предыдущих разделов, могут быть достаточно мягкими. Это значит, что к моменту начала приемки в системе еще есть достаточное количество дефектов. Сколько именно и какого уровня — нужно определить в критериях выхода из UAT. В связи с этим более предпочтителен вариант, когда приемку проводят конечные пользователи, предварительно прошедшие необходимое обучение и инструктаж. Им нужно будет рассказать о системе, провести несколько демо и ознакомить с процессом. Продукт-оунер в таком случае послужит точкой агрегации всех запросов и замечаний пользователей.
ZAPTEST предлагает пользователям бесплатную версию своего программного обеспечения для автоматизации, обеспечивая автоматизацию любой задачи и эффективно работая на различных платформах. Выбор правильного продукта делает разницу между эффективным тестированием и борьбой за получение стабильных результатов. Уделите время созданию среды, поскольку это повышает релевантность вашего тестирования для продукта. Компьютерные программы и системы предназначены для выполнения одной и той же задачи снова и снова, с упором на последовательные результаты и процессы. Первый из них – это тестирование относительно небольших инструментов и приложений, поскольку в таких случаях тестирование занимает гораздо меньше времени, чем исследование большого многогранного приложения, которое поддерживает все, что делает компания. Это особенно важно, поскольку знакомство с большим количеством пользователей означает, что эти инновационные варианты использования функций почти наверняка будут найдены после публичного запуска.
Первый этап этого процесса – планирование процесса приемочного тестирования пользователя. Тестирование UAT расшифровывается как User Acceptance testing и является заключительным этапом в процессе разработки программного обеспечения. Узнайте больше о том, что такое приемочное тестирование, о различных типах приемочного тестирования и о том, как завершить этот процесс, а также о некоторых программных инструментах, которые позволят оптимизировать процессы UAT-тестирования. Первичное сквозное тестирование базовой функциональности продукта, подтверждающее выполнение основных требований и готовность к переходу к следующему этапу — «бете».
В идеальном случае постарайтесь объединить эти две методологии в одну целостную систему, получая преимущества как от скорости работы автоматизированной системы, так и от большего количества нюансов, которые обнаруживает ручное тестирование. Вы улучшаете стандарты своих приложений и получаете более счастливых клиентов и пользователей благодаря процессам тестирования, которые максимально используют все доступные вам возможности. То же самое касается случаев, когда компания работает с относительно небольшим бюджетом и не может позволить себе масштаб ручного тестирования, необходимого для получения согласованных результатов. Использование автоматизации приемочного тестирования в гибридной системе наряду с ручным тестированием также является хорошей идеей, ограничивающей влияние недостатков каждой отдельной системы на команду разработчиков.
Результатами тестирования UAT являются план тестирования, сценарии и тестовые примеры UAT, результаты тестирования и журнал дефектов. Определите сценарии тестирования в отношении бизнес-процессов высокого уровня и создайте тестовые сценарии с четкими этапами тестирования. Тестовые примеры должны в достаточной степени охватывать большинство сценариев UAT. Сценарии бизнес-использования являются входными данными для создания тестовых примеров.
Договор, который подписывают на данном этапе, называется Соглашением об уровне обслуживания (SLA, Service Level Agreement). В нём прописываются условия, согласно которым оплата производится, только что такое приемочное тестирование если продукт удовлетворяет всем требованиям заказчика. Изначально для релиза были определены критерии успешности — типичные примеры входных данных, которые система должна была успешно обработать.
Обратную связь мы получали от пользователей в виде имейлов или звонков, тут же превращали это в фичи и включали в план разработки. Несмотря на отсутствие задокументированных требований, все равно приходилось оценивать трудоемкость задач. То, что на первый взгляд казалось очень простым, на деле становилось головной болью и наоборот. При быстром переключении контекста с одной проблемы на другую, уже реализованные решения вылетали из головы и становилось все труднее и труднее совмещать их в одном продукте. Нам было нужно какое-то подобие технической документации, тестпланов и требований. Приемочное тестирование выполняется на основании набора типичных тестовых случаев и сценариев, разработанных на основании требований к данному приложению.
На рынке существует множество вариантов для пользователей, как бесплатных, так и по цене промышленного уровня, благодаря разнообразию функций, предлагаемых каждым продуктом. Со временем инструменты и сценарии автоматизированного тестирования UAT требуют обслуживания. В зависимости от платформы, которую вы используете для автоматизации UAT-тестирования, некоторые системы требуют значительного уровня навыков кодирования. Эти навыки зависят от конкретных требований теста и самой платформы, но для более сложных тестов необходимы более продвинутые навыки.
Но лучше взять что-то стандартное (например, ISTQB-стандарт c перечнем уровней дефектов найти можно здесь). UAT может быть начата при условии, что после проверки X% тест-кейсов в системе остаются неустраненными zero дефектов с уровня blocker, до three дефектов с уровнем important и не более 10 дефектов с уровнем high. Но «достаточно высокое качество» — понятие абстрактное, его нужно уточнить на этапе планирования проекта или релиза и согласовать с клиентом.
